01
Блог
1. Опишите формат консультации
Начните с одной или нескольких понятных услуг: например, первая встреча и повторная консультация. Название и длительность должны помогать клиенту выбрать подходящий вариант без длинного уточнения в чате.
02
Блог
2. Задайте реальные рабочие окна
Укажите дни и часы, когда вы принимаете клиентов. Telegram-бот покажет только доступные слоты, поэтому расписание должно учитывать занятое время и фактическую продолжительность консультации.
03
Блог
3. Оставьте клиенту самостоятельный выбор
Клиент открывает бота, выбирает консультацию и свободное время в Mini App. Ему не нужно отправлять несколько вариантов в сообщении и ждать, пока психолог вручную подтвердит один из них.
04
Блог
4. Храните результат в одном календаре
После подтверждения визит появляется в расписании организации. Это помогает видеть назначенное время в рабочем календаре и не вести отдельный список договорённостей в Telegram.
05
Блог
5. Проверьте клиентский сценарий
Перед публикацией пройдите путь записи как клиент: откройте бота, выберите услугу, проверьте слоты и убедитесь, что подтверждённый визит отображается в календаре. После этого разместите ссылку на бота в тех каналах, которыми уже пользуется ваша практика.
?
Без мелкого шрифта
Частые вопросы
Нужен ли психологу отдельный сайт?
Нет. Telegram-бот и Mini App работают как самостоятельный канал записи. При необходимости можно дополнительно подключить публичную страницу Appointa.
Можно ли настроить несколько консультаций?
Да. В организации можно добавить несколько услуг с разной длительностью и показывать их клиенту при записи.
Нужна ли клиенту регистрация в Appointa?
Нет. Отдельный аккаунт Appointa для записи через Telegram не нужен.
Подключение
Дайте клиентам выбрать удобный путь к записи
Настройте услуги и расписание один раз. Клиенты смогут записываться через публичную страницу или Telegram, а команда увидит всё в одном календаре.