01
Блог
Что видит клиент
Клиент нажимает кнопку записи в боте, выбирает услугу, специалиста, дату и время. Ему не нужно переходить в отдельное приложение или описывать желаемый визит свободным текстом.
02
Блог
Что получает бизнес
Организация получает структурированную запись в календаре. Владелец видит, какой специалист и какой слот заняты, а не ищет это по истории сообщений.
03
Блог
Какие данные подготовить
Перед запуском соберите список услуг, сотрудников и рабочего времени. Это основа сценария: без корректной доступности любой сервис записи будет показывать клиенту неверный выбор.
- Название и набор услуг
- Сотрудники, к которым можно записаться
- Рабочие дни и свободные слоты
?
Без мелкого шрифта
Частые вопросы
Нужен ли сайт для записи через Telegram?
Нет. Telegram-бот и Mini App работают как самостоятельный канал записи. Если клиенту удобнее браузер, организация может дополнительно опубликовать страницу Appointa.
Клиент должен быть зарегистрирован в Appointa?
Нет. Отдельный аккаунт Appointa клиенту не нужен: в Telegram он использует бота, а на публичной странице указывает контактные данные и подтверждает номер.
Подключение
Дайте клиентам выбрать удобный путь к записи
Настройте услуги и расписание один раз. Клиенты смогут записываться через публичную страницу или Telegram, а команда увидит всё в одном календаре.